L’ARTP accélère sa transformation digitale avec une nouvelle génération d’outils de régulation

Ces plateformes, conçues et développées en interne par les équipes techniques de l’ARTP, s’inscrivent dans une dynamique visant à renforcer la transparence, améliorer la traçabilité des processus et fluidifier les interactions entre le régulateur, les opérateurs et les usagers.

S’exprimant lors de la cérémonie de présentation, le Directeur général de l’ARTP, Dahirou Thiam, a souligné que « le digital n’est plus une option mais une exigence stratégique pour toute organisation qui ambitionne d’être performante et crédible ».

La rencontre a réuni l’ensemble des acteurs de l’écosystème du numérique et des postes, notamment les représentants de l’État, les opérateurs, les fournisseurs de services, les universités, les startups et les associations de consommateurs. Elle a également permis de mettre en valeur l’expertise sénégalaise dans les technologies émergentes, considérée comme un levier essentiel de souveraineté numérique.

À ce jour, huit outils digitaux ont déjà été déployés par l’ARTP. Il s’agit notamment de : SUNUCARTO, une cartographie nationale des infrastructures numériques ; SAYTU Réseau, dédié au suivi de la qualité de l’expérience client ; CATALOGUE, qui centralise les offres et promotions des opérateurs ; DMARKET, un outil d’encadrement des tarifs et de veille du marché ; NUMFLEX, la plateforme nationale de portabilité des numéros ; RÉCLAMATIONS, une plateforme unifiée de gestion des plaintes ; FSVA, dédiée à la gestion des fournisseurs de services à valeur ajoutée ; et VCN, pour le suivi des visites et contrôles de navires.

Selon les responsables de l’ARTP, ces solutions constituent les fondations d’un nouvel écosystème digital de régulation, fondé sur la donnée et orienté vers l’efficacité. Cette initiative s’inscrit pleinement dans la vision des autorités sénégalaises, notamment à travers le New Deal Technologique, qui fait du numérique un levier de modernisation de l’action publique et de compétitivité économique.

Les prochaines étapes annoncées portent sur le renforcement de la gouvernance des données, l’intégration de technologies d’analyse avancée et d’automatisation, le déploiement de nouvelles plateformes métiers interopérables ainsi que la formation et la montée en compétences des équipes et partenaires.

À court terme, l’ambition de l’ARTP est de s’imposer comme une référence internationale en matière de régulation digitale, en misant sur la collaboration, la co-construction et l’implication de l’ensemble des parties prenantes.