De la super-app à l’app simple : Orange revoit sa stratégie face à Wave

Orange a présenté OM Pay, une nouvelle application dédiée aux paiements et transferts d’argent. Plus rapide, plus légère et plus intuitive, elle permet de payer chez tous les marchands via QR Code, numéro ou code marchand, et d’envoyer de l’argent facilement, même sans connexion internet.

Avec OM Pay, Orange fait un choix clair : revenir à la simplicité.
Un choix qui n’est pas anodin, car depuis l’arrivée de Wave, les utilisateurs sénégalais se sont habitués à des interfaces très simples, des parcours rapides et des paiements fluides. Cette nouvelle norme a obligé Orange à revoir son approche.

Pourquoi Orange devait s’adapter

Pendant longtemps, Orange s’appuyait principalement sur Max it, sa super-app très complète. Elle rassemble la gestion des lignes télécom, Orange Money, des contenus digitaux, des jeux, de la billetterie, et bien plus.
Mais face à Wave, Max it a montré ses limites :

• Interface jugée trop chargée

• Trop de fonctionnalités non essentielles pour un simple paiement

• Des parcours plus longs que ceux de Wave

• Un poids d’application plus élevé, moins pratique pour de nombreux téléphones

De l’autre côté, Wave a conquis le marché avec une stratégie simple :
✔ une interface ultra-épurée
✔ des couleurs claires
✔ une navigation immédiate
✔ très peu de textes
✔ un paiement marchand en un geste

Résultat : Wave a imposé un standard de simplicité auquel Orange ne pouvait plus ignorer.

OM Pay : la réponse directe à Wave

OM Pay reprend justement les codes qui ont fait le succès de Wave :

• Une app dédiée uniquement à l’argent : payer, transférer, rien de plus.

• Une interface allégée et compréhensible dès la première utilisation.

• Des opérations rapides, en quelques clics.

• Un fonctionnement même hors connexion, utile dans de nombreux contextes.

Ce repositionnement montre qu’Orange a compris que la bataille du mobile money se joue sur la simplicité d’utilisation, et pas seulement sur la diversité des services.

Une nouvelle étape dans la concurrence

Avec OM Pay, Orange cherche à rééquilibrer la concurrence et à reconquérir les utilisateurs qui trouvaient l’expérience Wave plus pratique.
La stratégie est claire :

➡ Garder Max it comme super-app riche et complète
➡ Lancer OM Pay comme solution simple et directe, en phase avec les attentes actuelles

Ce lancement marque une nouvelle étape dans l’évolution du mobile money au Sénégal : les opérateurs n’ont plus le choix. Ce sont désormais les utilisateurs qui imposent leur standard… et ce standard, Wave l’a défini.